1. Mediacompetentie
Bedienen en gebruiken
* Beheerst de programma's MS Outlook, MS Word en MS Excel (in het bijzonder de onderwijsinspecteur)
Informatie inwinnen en opzoeken
* Kent en gebruikt verschillende wegen en middelen om relevante informatie te verkrijgen
* Zoekt uit welke informatie hij zelf kan vinden
* Bezorgt informatie zo snel mogelijk en op eigen verantwoordelijkheid
* Selecteert informatie
Communiceren en samenwerken
* Gebruikt media om te communiceren
* Kent en gebruikt communicatiekanalen (bijvoorbeeld : gebruikt, naar gelang van de situatie of het probleem, het passende kanaal zoals telefoon, e-mail enz. en licht de betrokken personen in, bijvoorbeeld door ze in carbon copy te zetten)
Produceren en presenteren
* Organiseert met behulp van media
* Bereidt informatie doelgroepgericht voor
* Ondersteunt mondelinge presentaties door ze te visualiseren
* Zorgt voor correcte vormgeving, lay-out en kleuren
* Zorgt voor leesbaarheid en correcte citaten
2. Projectmanagement
* Beheerst de grondslagen van projectmanagement
3. Analyseren, reflecteren en handelen
* Neemt informatie snel op en maakt ze zich eigen
* Herkent wezenlijke factoren en samenhangen
* Werkt gestructureerde en doordachte concepten en oplossingen voor problemen uit
* Argumenteert logisch en begrijpelijk
* Bepaalt hoeveel tijd nodig is om taken te vervullen
* Behoudt het overzicht bij het vervullen van verscheidene taken
* Onderscheidt hoofdzaak van bijzaak, stelt prioriteiten
4. Zin voor verantwoordelijkheid, zorgvuldigheid en nauwkeurigheid
* Kent al zijn plichten en taken
* Ageert herkenbaar om die plichten/taken te vervullen
* Draagt de gevolgen van zijn handelingen/beslissingen
* Houdt rekening met de gevolgen van zijn handelingen/beslissingen op middellange en lange termijn
* Controleert werkresultaten op fouten, volledigheid, begrijpelijkheid enz. voordat anderen er toegang toe krijgen
* Bereikt resultaten met zo weinig mogelijk fouten
* Vervult opgelegde taken binnen de gestelde termijn
5. Bereidheid om te leren, flexibiliteit en openheid
* Wijzigt gedrag indien oude gedrag niet tot gewenste resultaten leidt
* Aanvaardt eigen fouten en fouten van anderen en geeft eigen fouten toe
* Vraagt (regelmatig) feedback
* Probeert feedback (stuk voor stuk) toe te passen
* Aanvaardt kritiek zonder zich te rechtvaardigen
* Denkt na over eigen sterke punten en verbeterbare punten
* Werkt aan eigen verbeterbare punten
* Vraagt naar het waarom en reflecteert over de standpunten en de handelwijze van anderen
* Interesseert zich voor nieuwe dingen
* Benut vormingsaanbod
* Interesseert zich voor onderwerpen die niet rechtstreeks met het werk te maken hebben
* Past met succes toe wat hij geleerd heeft
6. Belastbaarheid
* Blijft rustig en gelaten, ook onder buitengewone druk (duur, intensiteit)
* Brengt verwachte prestaties onder buitengewone druk
* Stippelt stappen uit om hindernissen te overwinnen
* Blijft onder druk uiterlijk rustig en doordacht, blijft in staat om te handelen
* Stelt onder druk prioriteiten wat zijn werk betreft
* Reageert bedaard op gewijzigde taken en nieuwe situaties
* Kent strategieën om stress te overwinnen en past ze met succes toe
7. Doelstellingen nastreven, beslissingen nemen en organiseren
* Past zijn aanpak aan de doelstellingen aan
* Streeft het gestelde doel na
* Stelt koers zo nodig bij (voornamelijk planning en prioriteiten)
* Streeft ook doelstellingen op langere termijn na
* Benut manoeuvreer- en beslissingsruimte
* Beslist binnen redelijke termijn (bijvoorbeeld : zonder lang te aarzelen)
* Beslist ook als daarmee risico's verbonden zijn
* Handelt op eigen initiatief
* Draagt actief bij tot het bereiken van resultaten, fungeert als motor voor de uitvoering
* Doet voorstellen om processen te verbeteren
* Beïnvloedt processen met nieuwe eigen ideeën
8. Communicatievermogen
* Drukt zich mondeling en schriftelijk duidelijk, kernachtig en begrijpelijk uit
* Laat anderen uitpraten, luistert actief, stelt vragen
* Zet woorden kracht bij met mimiek en gebaren
* Gebruikt een ruime woordenschat
* Past taalgebruik aan gesprekspartner aan (moeilijkheidsgraad, tempo)
* Illustreert de feiten met beelden, voorbeelden enz.
* Verdedigt zijn standpunt met verscheidene argumenten
* Zorgt voor terugkoppeling naar de gesprekspartners
9. Vermogen om gesprekken te leiden
* Plant besprekingen, uitwisseling enz. zowel qua tijd als qua inhoud
* Betrekt alle deelnemers bij het gesprek
* Leidt en structureert de uitwisseling met behulp van verscheidene gespreksmethoden
* Maakt gebruik van visualiseringstechnieken
* Organiseert besprekingen enz. resultaatgericht
10. Zelfverzekerd optreden
* Gaat uit eigen beweging naar anderen toe
* Zoekt oogcontact met zijn gesprekspartner
* Spreekt vloeiend, zonder haperingen, zonder 'euh' enz.
* Vindt verscheidene/overtuigende argumenten
* Beantwoordt vragen, kritiek enz. rustig met argumenten, vragen enz.
* Straalt uit dat hij taken en problemen aankan
* Wekt bij anderen snel en blijvend enthousiasme voor zijn eigen ideeën
11. Conflictmanagement
* Kent oorzaken, symptomen, verloop en escalatiegraad van conflicten
* Onderkent symptomen en escalatiegraad van conflicten en brengt beide aspecten ter sprake
* Maakt verschillende belangen en gemeenschappelijke doelstellingen duidelijk
* Gedraagt zich neutraal en onpartijdig als bemiddelaar
* Stelt vragen in functie van behoeften, doelstellingen en volgende stappen
* Bemiddelt bij conflicten oplossingsgericht tussen de betrokken partijen
* Bereikt bij de betrokken partijen begrip voor verschillende standpunten
1. Compétences médiatiques
Utiliser et appliquer
* Maîtrise les programmes MS Outlook, MS Word et MS Excel (surtout l'inspecteur scolaire)
Informer et rechercher
* Connaît et utilise des voies et moyens divers pour obtenir des informations pertinentes
* Choisit "à la carte" les informations qu'il découvre par lui-même
* Se procure les informations le plus rapidement possible, sous sa propre responsabilité
* Sélectionne les informations
Communiquer et coopérer
* Utilise des moyens de communication
* Connaît et utilise des canaux de communication (p.ex. choisit le canal ad hoc en fonction de la situation, du problème. Téléphone, courriel etc. et informe les personnes pertinentes, p.ex. en les mettant en CC)
Produire et présenter
* Organise à l'aide de médias
* Prépare les informations selon les destinataires
* Utilise un soutien visuel pour les présentations orales
* Veille à utiliser correctement format, mise en page et couleurs
* Veille à la lisibilité et à utiliser correctement les citations
2. Gestion de projets
* Maîtrise les bases de la gestion de projets
3. Analyse, réflexion et action
* Enregistre rapidement l'information et se l'approprie
* Reconnaît les facteurs et interconnections essentiels
* Elabore des concepts et des solutions de manière structurée et réfléchie
* Argumente de manière logique et compréhensible
* Détermine le temps nécessaire pour accomplir des tâches
* Conserve une vision d'ensemble lorsqu'il remplit différentes tâches
* Distingue ce qui est ou non important, fixe des priorités
4. Sens des responsabilités, soin et précision
* Connaît l'ensemble de ses obligations et tâches
* Agit de manière reconnaissable pour remplir ces obligations et tâches
* Assume les conséquences de ses propres actions, décisions
* Tient compte des conséquences à moyen et long terme de ses actions/décisions
* Contrôle le fruit de son travail (erreurs, complétude, compréhensibilité etc.) avant de le rendre accessible à d'autres
* Arrive à un résultat aussi irréprochable que possible
* Accomplit les tâches dans le délai imparti
5. Disposition à apprendre, flexibilité et ouverture
* Modifie son comportement si celui-ci ne mène pas au résultat espéré
* S'autorise des erreurs et en autorise aux autres; reconnaît ses erreurs
* Sollicite (régulièrement) du feedback
* Cherche à exploiter (partiellement) le feedback
* Accepte la critique sans se justifier
* Se penche sur ses points forts et champs d'apprentissage
* Travaille sur ses propres champs d'apprentissage
* Se renseigne sur les points de vue et manières d'agir des autres, y réfléchit
* Se confronte avec intérêt à la nouveauté
* Profite des possibilités de formation continue
* S'intéresse à des thèmes sortant de son domaine de travail direct
* Transpose efficacement ce qu'il a appris
6. Endurance
* Conserve son calme et sa sérénité, même lorsque la charge de travail est exceptionnelle (durée, intensité)
* Fournit la prestation attendue lorsque la charge de travail est exceptionnelle
* Prend des mesures pour franchir les obstacles
* Reste particulièrement calme et réfléchi lorsqu'il est sous pression; reste en mesure d'agir
* Fixe des priorités dans son travail lorsqu'il est sous pression
* Réagit avec calme en cas de tâches modifiées et de situations nouvelles
* Connaît des stratégies pour surmonter son stress et les applique avec succès
7. Poursuite des objectifs, décision et organisation
* Adapte sa façon de faire aux objectifs
* Poursuit l'objectif à atteindre
* Procède le cas échéant à des ajustements (surtout en ce qui concerne la planification et les priorités)
* Poursuit les objectifs, aussi sur une période plus longue
* Exploite les marges d'action et de décision
* Prend des décisions dans un délai raisonnable (p.ex. sans trop hésiter)
* Prend des décisions, même lorsqu'elles comportent un risque
* Agit de lui-même
* Contribue activement à des résultats, promeut la mise en oeuvre
* Formule des propositions en vue d'améliorer les processus
* Influence les processus par des idées neuves, personnelles
8. Aptitude à la communication
* S'exprime clairement, de manière concise et compréhensible, tant oralement que par écrit
* Laisse s'exprimer, écoute activement, interroge
* Souligne correctement ses expressions verbales par des mimiques et des gestes
* Utilise un vocabulaire étendu
* Adapte sa façon de parler à son interlocuteur (complexité, rythme)
* Illustre les faits à l'aide d'images, d'exemples etc.
* Défend sa position avec une multitude d'arguments
* Rétroagit avec ses interlocuteurs
9. Aptitude à l'animation
* Planifie la discussion, l'échange, etc. tant au niveau du temps que du contenu
* Implique tous les participants
* Dirige et structure l'échange par différentes méthodes d'animation
* Applique des techniques de visualisation
* Organise les discussions etc. en fonction du résultat recherché
10. Assurance
* Va de lui-même vers les autres
* Recherche le contact visuel chez son vis-à-vis
* Parle de manière fluide, sans hésiter, sans "euh", etc.
* Trouve des arguments divers, convaincants
* Répond aux questions, résistances etc. de manière calme, en argumentant, en posant des questions, etc.
* Rayonne d'assurance quant au fait de pouvoir accomplir les tâches et résoudre efficacement les problèmes
* Suscite chez les autres de l'enthousiasme à propos de ses propres idées, et ce de manière rapide et durable
11. Gestion de conflits
* Connaît les causes de conflit, les symptômes, le déroulement et les degrés d'escalade
* Décèle les symptômes et les degrés de conflit et y répond
* Clarifie les différents intérêts et les objectifs communs
* En tant que médiateur, se comporte de manière neutre et impartiale
* Pose des questions en fonction des besoins, des objectifs, des étapes ultérieures
* En cas de conflit, joue les médiateurs entre les parties en recherchant une solution
* Arrive à obtenir d'elles de la compréhension à l'égard d'opinions différentes